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经理人胜任力测评量表

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3.
团队管理能力 *
向来如此经常有时很少不知道
知人善任，足够授权下属，能将责任转移到下属，并及时给予下属肯定
有热情鼓舞下属，能就团队发展和工作事宜与下属达成共识，敢于承担责任
将对下属的考核作为经理的重要工作，强化下属工作的进步，并及时给予反馈
能将下属的考核重点放在绩效表现上；定期与下属面谈，共同制定绩效改进计划
与下属探讨行为与理想的差距并达成共识明确责任，让下属在认可的时间内改善
与下属明确再次错误时的后果，激励已改善的行为，惩罚未改善的行为
能清晰确认影响目标的问题，找到问题的原因，多角度创造条件解决问题
持续改进工作流程及工作方法，保持对首要工作的重视，不分散注意力
思维缜密，逻辑推理，尊重事实，能用分析测量工具决策与分析，将假设与事实分开
决策时能认清主要的条件和风险，对问题的判断以事实为依据
多角度思考问题，能够找出所有可能的方案，评估风险并选择最佳方案
自我反省并吸取经验和教训，不犯同样的错误
拥有足够胜任岗位的专业知识、技能和经验，有足够的专业创造力
在专业技能方面得到同事及下属的信服，并且能对下属进行专业指导
主动获取竞争对手及与本企业有关的情报和信息，并加以分析和比较
1.
综合素质表现 *
向来如此经常有时很少不知道
对于新事物不轻易否定，勇于实践
居安思危，制定超越自我的工作目标，并全力达成
善于观察，了解客户，主动寻找客户需求，想客户之所想，
面对客户问题时，急客户之所急，少谈论不行理由，多寻求方案
有令则行，目标必达；有禁必止，严于律己
注重工作效率，遵循组织效能最大化的工作导向
注重决策效率，能在决策前以相关人员充分沟通并达成一致
授权明确、不越权指挥，职责内工作不推诿、勇于承担责任
遇到困难，多找方法，不找借口
理解并包容他人，善于协作、补位，自觉维护公司整体利益
公司利益而非局部或个人利益是其做出决策的出发点
客观公正地评价人，人前人后一致，敢于表达不同观点
摆正个人与公司利益的关系，廉洁自律，奖罚分明
勤于多反思自身不足自我批评，善于总结学习成果，不断提高
尊重他人的工作价值，懂得欣赏和赞扬他人
4.
沟通能力 *
向来如此经常有时很少不知道
善于倾听，鼓励他人完整阐述自己观点
获取信息时不主观臆断，并能从杂乱信息中迅速组织有用迅息
搭建良好沟通氛围，沟通技巧良好，沟通过程中能主动获取有用讯息
能简明、完整、有序的提供并传达最有助于双方目标达成的讯息
能清楚阐明并让他人接受自己观点，并征求反馈意见，以进一步合作
2.
行政管理能力 *
向来如此经常有时很少不知道
能依据工作重要度排定实施顺序和所需时间，并依据目标变化及时进行修正
尊重他人时间与工作安排，以协商方式向他们获取自己需要的时间
管理中能清晰设定并修订工作目标及完成标准，并保证目标的有效性
定期以正确的方式进行工作目标交流，激励各级人员，增强下属使命感和能力
根据目标制订可执行计划，并详细规划各个步骤，有效应用适合各项任务的资源
制订各项工作计划检查重点及控制指标以监督进度，运用适当的方式提高效率
持续改进工作方法，善于分析复杂的任务并将其分解成为易管理的目标
  
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